GARANTIA

IMPORTACIONES PALOMARES suministra todos sus productos con GarantÍa. Las condiciones generales de Garantía están determinadas para cada tipo de producto por el propio Fabricante que otorga dicha Garantía. El Fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje. La gestión Logística de la Garantía, dependiendo en cada caso del producto y del Fabricante, puede ser realizada directamente por este o puede ser gestionada por IMPORTACIONES PALOMARES.

Dicha Garantía o Devolución será invalidada en los casos en que:

  • El producto haya sido manipulado o reparado por persona o entidad ajena a IMPORTACIONES PALOMARES o sus centros de reparación autorizados.
  • El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.
  • El producto defectuoso sea devuelto a IMPORTACIONES PALOMARES sin su embalaje original u otro equivalente (es imprescindible entregar el producto con los embalajes antiestáticos necesarios en su caso para preservar la integridad del producto) y con su envoltorio Original Intacto.
  • El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.
  • El producto este usado o incompleto o no venga en su embalaje original en perfecto estado.
  • El producto no lleve la Etiqueta de Garantía de IMPORTACIONES PALOMARES.
  • Los productos con protectores que se entreguen sin los mismos o claramente manipulados. O si el producto tiene algún arañazo o golpe.
  • Los productos en Blíster que el mismo este abierto o Roto, Salvo Tara o Defecto.
  • Los productos como Herramientas, Líquidos, Pastas, Espráis, etc… NO SE ADMITE DEVOLUCIONES, Salvo Tara o Defecto que se cambiará por el mismo producto.

 

En caso de que la Garantía del producto en cuestión sea gestionada por IMPORTACIONES PALOMARES, el cliente deberá solicitar previamente Numero de "RMA" aquí: http://www.importacionespalomares.com/rma.php, RELLENANDO TODOS LOS CAMPOS (Excepto Nº de Serie si el producto no lo posee poniendo N.D. una vez obtenido el número de tramitación de Garantía (Que el mismo no significa la Aceptación de dicho RMA) el cliente deberá enviar los materiales defectuosos en Garantía a PORTES PAGADOS a IMPORTACIONES PALOMARES, con el número de tramitación de Garantía bien visible en el exterior de la caja o embalaje , e IMPORTACIONES PALOMARES remitirá al cliente los materiales ya reparados o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el cliente. Si ninguna de las dos opciones anteriores es posible, se procederá al abono del importe del producto defectuoso.

NO SE ADMITIRA LA GARANTÍA DEL PRODUCTO SI NO SE INDICA NÚMERO DE FACTURA Y FECHA DE FACTURA. O en su defecto Número de Ticket y fecha de Ticket.

 

GARANTIAS DE NUESTROS PRODUCTOS ELECTRÓNICOS Y BAZAR

Pantallas LCD, LED de Portatil: 6 Meses de Garantía

Pantallas LCD, LED como Tabletas, Teléfonos... : 3 Meses de Garantía

Todas las Pantallas Táctiles: 3 Meses de Garantía

Todas las Baterías Portátiles, Móviles, etc: 6 Meses de Garantía

Teclados de Portátil: 3 Meses Garantía

Alimentadores de Corriente: 1 Año de Garantía

Ventiladores de Portátiles : 1 Mes de Garantía

Unidades Lectoras DVD: 3 Meses de Garantía

Ópticas: 1 Mes de Garantía

 

Si tiene alguna pregunta sobre cualquier producto adquirido o que quiera adquirir en nuestra tienda y quiera más información, no dude en ponerte en contacto con nosotros, para solicitar cualquier información que necesites.

 

DEVOLUCIONES

  • El cliente puede solicitar a IMPORTACIONES PALOMARES la devolución de material, siempre que no hayan transcurrido más de 7 días naturales desde la fecha de facturación, para lo cual deberá solicitar número de RMA aquí:  http://www.importacionespalomares.com/rma.php RELLENANDO TODOS LOS CAMPOS (Excepto Nº de Serie si el producto no lo posee poniendo N.D. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material y siempre deberá mandarlo a PORTES PAGADOS.
  • La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material por nuestro personal técnico.
  • No será aceptado ningún material devuelto que no esté identificado con el número de devolución asignado o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptarán devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones, en su embalaje original, con la Etiqueta de Garantía de IMPORTACIONES PALOMARES o con sus Protectores. Los productos en Blíster solo se admitirán si no está el mismo abierto, Salvo Tara o Defecto.
  • La solicitud de devolución se solicitará aquí: http://www.importacionespalomares.com/rma.php RELLENANDO TODOS LOS CAMPOS (Excepto Nº de Serie si el producto no lo posee poniendo N.D.).
  • El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos con un recargo de  10% en concepto de testeo y manipulación con un mínimo de 10 euros. El plazo de solución (devolución o reparación), de un producto en Garantía es de 15 días laborables (Aproximadamente), a partir de la recepción del producto, y para productos que tengan más de 3 meses el plazo es de 30 días laborables (Aproximadamente).
  • El número de devolución debe ir sobre las etiquetas de envío, nunca sobre la caja original del fabricante.
  • El envío a IMPORTACIONES PALOMARES se realizará a portes pagados, excepto en caso de que la devolución sea motivada por error de IMPORTACIONES PALOMARES.
  • IMPORTACIONES PALOMARES No devolverá el importe de los productos, este se quedará en cuenta para próximas compras. Y dicho importe no caduca.
  • IMPORTACIONES PALOMARES No devolverá el importe del transporte y los gastos administrativos de dicha compra.
  • NO SE ADMITIRA DEVOLUCION DEL PRODUCTO SI NO SE INDICA NÚMERO DE FACTURA Y FECHA DE FACTURA. O en su defecto Número de Ticket y fecha de Ticket.
  • NO SEADMITIRA DEVOLUCION DE

 

TODOS los artículos cuyo valor sea Inferior a 10 Euros.

TODOS los DC Jacks de Portátiles, Tablets , Móviles, etc...

Flex de Telefonía Móvil, etc...

 

**Si duda de que artículo tendrá o no devolución, por favor pregúntenos.